Что делать если не отображается текст на сайте Госуслуг

Что делать если не отображается текст на сайте Госуслуг

На сайте Госуслуг вы можете получить большое количество муниципальных и государственных услуг, от получение выплат на ребенка, до записи на замену документов.

Если при оформлении услуги на сайте Госуслуг вы столкнулись с такой проблемой как — отсутствие текста в любом браузере, например при получении услуги по замене водительского удостоверения при истечении срока его действия как на скриншоте ниже, то скорее всего вы пользуетесь операционной системой Windows 7.

Для того что бы исправить эту проблему, для начала, найдите у себя и откройте браузер Internet Explorer (Синенькая буква Е). Его можно найти в меню «Пуск» — Все программы, либо на Рабочем столе.

Нужно определить какая у вас установлена версия браузера Internet Explorer. Найдите на панели управления синий вопросик и нажмите на него, далее — О программе. Если версия ниже 11, смело обновляем браузер.

Узнаем разрядность своей системы, 32-х битная или 64-х и скачиваем Internet Explorer 11. Можно скачать с нашего сайта, можно с официальной страницы Microsoft. Разрядность системы можно узнать нажав на значок Компьютер, на вашем рабочем столе, правой кнопкой мыши и выбрать Свойства.

Скачать Internet Explorer 11 для 32-х разрядной Windows 7

Скачать Internet Explorer 11 для 64-х разрядной Windows 7

Обновляем браузер и перезагружаем систему. После этого можно опять зайти на сайт Госуслуги и попробовать получить услугу, на которой была ошибка отображения.

Вы можете спросить — «Зачем мне обновлять Internet Explorer если я пользуюсь, например Google Chrom или Opera?». Отвечу, на самом деле браузеры не отрисовывают шрифты, этим занимается специальная графическая система в вашей ОС, а при обновлении Internet Explorer обновляются и ваши системные шрифты.

Как видно, после обновления браузера Internet Explorer, текст отображается как положено. Ошибка связана с тем, что старые версии браузеров Internet Explorer не поддерживают половина новых шрифтов, которые сейчас используют современные сайты. А в частности шрифт Lato.

Возможно, если и на других некоторых сайтах не отображается текст, это связано с шрифтом Lato и решить проблему поможет обновление Internet Explorer.

P.S. При обновлении Internet Explorer в более ранних версиях Windows 7 может потребуется скачать дополнительные библиотеки обновлений системы.

На главную

8 комментариев

  1. Владимир

    Спасибо, Максим! Помогло, хотя и пришлось поустанавливать обновления, но в итоге после установки IE11 текст стал виден!
    Еще раз огромное спасибо за помощь!

  2. Сергей

    В процессе установки IE11 потребовалось установить дополнительные обновления, и о чудо, после установки обновления 2729094, связанного именно со шрифтами пользовательского интерфейса, госуслуги заработали. Не пришлось даже обновлять IE. Спасибо, это единственная найденная мной статья, где проблема с госуслугами детально разобрана.

  3. Андрей

    Спасибо тебе, добрый человек! Низкий поклон до земли! Долго бился над этой проблемой, никто помочь не мог! А для программистов Госуслуг заготовлен отдельный котёл в аду, неужели нельзя где-нибудь про это написать, в FAQ, например или при входе на сайт предупреждение вылезало. Ещё бы кто подсказал, что делать, если в приложении Госуслуги на Андроид перестала отображаться географическая карта Яндекса при выборе больниц, когда записываешься к врачу, например. Раньше всё работало, переустановка приложения не помогает.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.